Das sind wir: Monoplay Casino
Hinter mono-play.ch steht ein Team, das seit 2020 ein Casino für die Schweiz betreibt: mit CHF-Konto, TWINT-Einzahlungen und über 7'000 Spielen. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir einhalten.
Unsere Geschichte seit 2020
Monoplay Casino wurde 2020 von Monoplay Gaming N.V. mit Sitz in Curaçao gegründet. Der Anlass war konkret: Schweizer Spieler zahlen auf vielen internationalen Plattformen Wechselkursgebühren und verlieren Zeit bei Auszahlungen. Wir haben deshalb eine Plattform gebaut, die CHF als Kontowährung führt und TWINT sowie PostFinance direkt unterstützt.
In den ersten Jahren haben wir die Spielbibliothek von rund 1'000 auf über 7'000 Titel ausgebaut, den Live-Chat auf 24/7-Betrieb erweitert und Krypto-Zahlungen ergänzt. Heute verarbeiten wir Auszahlungen bei E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden.
Was wir Ihnen anbieten
Unsere Bibliothek umfasst über 7'000 Spiele: 5'600 Slots, 320 Live-Spiele, 480 Tischspiele, 240 Jackpot-Spiele und 60 Crash-Games. Dazu arbeiten wir mit 27 Providern zusammen, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Microgaming, Nolimit City und Big Time Gaming. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.
| Kategorie | Anzahl |
|---|---|
| Slots | 5'600 |
| Live-Spiele | 320 |
| Tischspiele | 480 |
| Jackpot-Spiele | 240 |
| Crash-Games | 60 |
| Total | über 7'000 |
Lizenz und Regulierung
Wir betreiben Monoplay Casino unter der Lizenz OGL/2023/1748/0921 der Curaçao Gaming Control Board. Eigentümerin und Lizenznehmerin ist die Monoplay Gaming N.V. mit Sitz in Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielabläufen, dokumentierten Auszahlungsprozessen und einer funktionierenden Beschwerdestelle.
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Schweden, Dänemark sowie weiteren Ländern dürfen bei uns nicht spielen. Diese Länderliste setzen wir technisch durch, nicht nur in unseren AGB.
Wie wir Sicherheit sicherstellen
Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden ausschließlich als Hash gespeichert, Kreditkartendaten gelangen nie in unsere Systeme, da Zahlungen über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.
Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Prüfinstituten getestet wird. Vor Ihrer ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsmethode (KYC); die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden. Einzahlungen und Auszahlungen ab 20 CHF sind für Sie gebührenfrei, Auszahlungen bis 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat.
Unser Einsatz für Verantwortung
Glücksspiel muss unter Kontrolle bleiben. Deshalb bieten wir Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und eine Selbstsperre, die Sie direkt im Konto aktivieren. Wer Hilfe braucht, findet bei uns Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
Transparenz bedeutet für uns: Bonusbedingungen stehen beim jeweiligen Angebot, nicht versteckt. Der Willkommensbonus von 200 % bis 1'000 CHF mit 150 Freispielen hat 40-fache Umsatzbedingungen, gilt 30 Tage und ist mit dem Code MONO200 ab einer Einzahlung von 20 CHF aktivierbar. Wir schreiben diese Zahlen auf die Seite, bevor Sie einzahlen, nicht danach.
Team und Support im Überblick
Hinter der Plattform steht die Monoplay Gaming N.V. in Curaçao, betreut von einem Team mit Sitz in Europa. Unser Support antwortet rund um die Uhr auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch per Live-Chat, E-Mail an [email protected] und auf dem mobil optimierten Zugang für iOS und Android, ganz ohne App.
Sie erreichen uns auch dann, wenn gerade viel los ist: Die durchschnittliche Antwortzeit im Live-Chat liegt nachmittags und abends unter zwei Minuten. Kritik nehmen wir ernst und leiten sie direkt an die jeweiligen Teams weiter, damit Abläufe messbar verbessert werden.
Häufige Fragen
Wer betreibt Monoplay Casino?
Eigentümerin ist die Monoplay Gaming N.V. mit Sitz in Curaçao, gegründet 2020.
Unter welcher Lizenz arbeiten Sie?
Wir halten die Lizenz OGL/2023/1748/0921 der Curaçao Gaming Control Board.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
Ja. Der Datenverkehr ist TLS-verschlüsselt, Passwörter werden gehasht, und Zahlungen laufen über zertifizierte Dienstleister.
Wie erreiche ich den Support?
Per 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected], auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.
Was tun Sie gegen Glücksspielsucht?
Wir bieten Limits, Sitzungserinnerungen und Selbstsperren sowie Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.